Problema con Galaxy Themes

[Cristina1820]

Tengo un A50 y desde hace un tiempo que pongo un fondo de pantalla y la app de galaxy themes me quita mi fondo de pantalla y me pone el que trae por defecto el celular, es bastante molesto porque no puedo tener el fondo de pantalla que yo desee ya que como dije anteriormente la app me lo quita, si alguien sabe a que se deba este problema y como solucionarlo se los agradecería mucho, gracias.

Me cambia el fondo que yo ponga por este 

[SmartGalaxi]

Claro cuando colocas un nuevo tema te cambia el fondo que viene con ese tema pero aparte puedes después colocar tu fondo favorito desde tu galería de ahi siempre cuando cambies de tema se cambiará al fondo del tema. parece trabalenguas pero eso es jeje 😅. saludos

[Cristina1820]

Ese es el problema, que yo no he puesto ningun tema, simplemente no puedo poner un fondo de pantalla porque la app me quita el fondo, y yo no he puedo ningún tema, nunca he utilizado esa app y de la nada me quita los fondos de pantalla, ya es muy molesto 😅

[Gerar04]

Hola un saludo para usted Cristina., por favor diríjase a la aplicación de Galaxy themes para ver si tienes alguna actualización de la misma., otros pasos borras la caché de la misma., y si no resuelve usted con éstos dos pasos que le acabó de dar., entonces vas a tener que esperar futuras actualizaciones qué le mejoré Galaxy themes..pero primero haga esos dos pasos y después me comentas si ya se le resolvió el problema de la Galaxy themes..

Nota : Aveces tenemos que revisar también si hay alguna actualización de la Galaxy store.,ya que Galaxy themes se rige a ella ..

Saludos para usted tenga un excelente día..Gerar04.

[Cristina1820]

Muchas gracias por tu ayuda, pero si ya he hecho lo de borrar el caché y los datos, además de revisar actualizaciones y nada sigue dandome el mismo problema, pongo un fondo y a los 20 segundos aproximadamente me lo quita

[Gerar04]

Entonces debés de esperar futuras actualizaciones que mejore eso en su dispositivo.

Nota : Yo tengo el mismo teléfono que usted., y todo va súper excelente., hasta el momento sin anomalías..saludos.

[Cristina1820]

Ok muchas gracias, esperare la actualización

[Gerar04]

Quizás ahora cuando le llegué a su dispositivo Android 11 UI 3.1 le mejore por completo todo en su dispositivo e incluyendo la Galaxy themes..saludos

[Dylan04]

Como tienes personalizado galaxy themes, muestra a ver.
El fondo de pantalla que quieres poner es de video?

[Cristina1820]

Así me aparece, y el fondo de pantalla que pongo y me lo quita es una foto de mi galería, osea una imagen normal no de video