Problema de actualización.

[Yoyi64]

Hola, tengo problemas para actualizar mi A30 a la versión 10 de Android, ya lo he intentado unas 6 veces desde el mes de Marzo y siempre me da error (paquete no valido), Ya he intentado de todo, hasta lo he restaurado a datos de fábrica y hace lo mismo, alguien me puede decir que otra opción tengo.

[YPM45]

Prueba hacer una copia de seguridad de tus datos en Samsung Cloud, a mi me funciona, antes de hacer las actualizaciones de software primero realizó una copia de seguridad y después al terminar de descargar la actualización la instaló sin problemas

[YPM45]

Para acceder a Samsung Cloud ve a los Ajustes (como se muestra en la captura de pantalla adjunta) y una vez dentro realiza la copia de seguridad, luego prueba a descargar la actualización

[Yoyi64]

Después de hacer la copia de seguridad, restableces a datos de fábrica o no?.

[Yoyi64]

Después de hacer la copia de seguridad, restableces a datos de fábrica o no?.

[YPM45]

No llegues al reinició de fábrica todavia, déjalo como la última opción. Como te había dicho, una vez hecha la copia de seguridad trata de descargar la actualización a ver si no da error al final de la descargá.
Ojo, primero la copia de seguridad, después descarga la actualización; si aún así te pone el error por archivo no válido al finalizar la descarga, entonces si haz un reinicio de fabrica

[Gerar04]

restablecer de fabrica y después ir actualización de sowfwear okey y descárgalo.ok