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el 06-02-2021 11:55 AM
Galaxy Ahola! tengo un problema, el celular samsung a70 2018 se quedó sin pila lo cargué y sólo aparecía el "rayito" de cargando pero no el porcentaje por lo que se me hizo extraño, después intenté cargarlo con varios cargadores y nada, hasta que empezó a aparecer el logo de samsung como si ya fuera a prender pero de ahí se apaga y vuelve a aparecer y así sucesivamente, y no prende ... saben qué tengo que hacer ? (ya intenté con lo de presionar botones de vol bajo y encendido y tampoco)
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06-02-2021 01:18 PM - editado 06-02-2021 01:21 PM
Galaxy AMuchos de los problemas de la carga es porque el conectador esta sucio.
Las entradas USB o USB C son bastante profundas y es muy fácil que se meta suciedad o polvo después de un tiempo
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el 06-02-2021 01:28 PM
Galaxy ALimpia el conectador de carga,
Manten presionado el botón de encendido,
Accede al modo recovery
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el 06-02-2021 01:35 PM
Galaxy Ano puedo acceder al modo recovery, ni presionando los botones no me manda al formato, sólo prende hasta samsung y se vuelve a apagar
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el 06-02-2021 01:41 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 06-02-2021 01:34 PM
Galaxy Ano está sucia la entrada tampoco... :(
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el 06-03-2021 10:34 AM
Galaxy A¡Hola Daniela_raflo!
Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
