problema de carga con mi A30

[Mruiz29]

Tengo problemas con la carga de mi galaxy A30, de pronto me mando un mensaje de que conecte bien mi cable USB y carga lento,  necesito saber que pasa por favor 

[Gladiolus]

talvez un defecto en el cargador si no seria talvez el connector del celular que esta sucio o se esta dañando pero igual trata con otro cargador que es para el A30 i no otros

[Mruiz29]

gracias, haré la prueba

[SamsungLatin · Accepted solution]

Hola Mruiz29

Verifiquemos si es un problema con la batería, pin de carga o de software:

1) Abre la aplicación de Samsung Members y pulsa el símbolo de "+" que aparece en la esquina inferior derecha.

2) Pulsa en cuidado de teléfono y después en "verificaciones interactivas".

3) Pulsa en "batería" y sigue las instrucciones

Al finalizar el paso 3. Repite los pasos 1 y 2.

4) Pulsa en cargador / usb y sigue los pasos (asegurate no tener nada conectado a tu USB antes de iniciar este paso)

Si alguna de las dos pruebas sale negativa, recomendamos que lo lleves a un centro autorizado de Samsung.

Si ambas pruebas salen positivas, pero el problema persiste. Escribe a nuestro chat de servicio técnico: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN

Ellos te darán las instrucciones para verificar el problema y posibles soluciones.

Saludos,

-SamsungLatin

[Mruiz29]

gracias por la información, ya verifique y efectivamente es el cargador el dañado,, hice la prueba con un cargador nuevo y todo marcha excelente

[carded]

indica mi Galaxy no da carga rápido carga lento