Buenas! En otras situaciones, por ejemplo al sacarte una selfie, ¿la cámara funciona bien y la calidad es buena? Si es así, entonces el problema está en la app del banco y no en el teléfono. En cuyo caso, te recomendaría contactar con tu entidad bancaria o el desarrollador de la app Además podes seguir estos consejos: *limpia el lente de la cámara *busca un lugar con buena luz, en lo posible natural En cambio, si la cámara frontal no funciona bien en ningún caso, el problema está en tu teléfono o cámara frontal. En ese caso, podrías intentar formatear el celular a valores de fábrica. Si el problema persiste, deberías llevarlo a un centro de servicio de Samsung.
Muchos éxitos con tu caso, espero puedas resolverlo. Cualquier duda quedo pendiente 🙌🏻
No es un inconveniente de tu equipo! 👀 Pero sí te recomendamos reinstalar la app del BNA. Si persiste, podés reportarlo con el desarrollador de la app para que lo evalúen y lo puedan corregir en futuras actualizaciones.
