problema no touch

[Gabriel1000]

O touch do meu tablet Samsung galaxy tab a 2019 com spen parou de funcionar há um tempo atrás, e ficou só a caneta funcionando, o tablet estava é contínua em perfeitas condições sem ter molhado. Daí durou uns três dias alternando entre funcionar o touch E a caneta e funcionar só a caneta. Daí o meu tablet voltou ao normal  .Passou um mês totalmente normal sem ter o problema. Mas hoje o touchscreen parou de funcionar de novo. Fica alternando vezes em q funciona só a caneta ou vezes q o touch + caneta funcionam hoje. Gostaria de saber se isso é só um bug de atualização e  se não preciso mandar para a assistência técnica.  Vale ressaltar  que na primeira vez eu resetei o tablet e ele continuou com o problema mas só depois de um dia voltou ao normal.

[LUCAS-MÁXIMO]

sugiro ligar para assistência, pode ser algum problema de tela

[Gabriel1000]

meu tab voltou ao normal de novo, gosto de acreditar q seja só um bug , mas é melhor mandar logo pra assistência técnica enquanto ainda está dentro da garantia

[LUCAS-MÁXIMO]

é igual iPhone, um amigo meu tenho o iPhone X, e depois de uma atualização de software, a tela parou de funcionar, daí a Apple realizou a troca e solucionou o problema, então, as vezes pode ser esse o seu caso

[Gabriel1000]

pode me passar o número da assistência? eu já tentei o 4004 0000 é o 0800124421 e ñ consegui

[LUCAS-MÁXIMO]

tente ligar na da sua cidade, vai ser melhor, assim é mais fácil o atendimento

[Gabriel1000]

na minha cidade ñ tem..mas acho q foi só bug, pq ele ta funcionando normalmente agora. se eu fosse mandar teria q mandar pra sp por correio

[LUCAS-MÁXIMO]

A sim, oloco, loucura kkkkk

[annaluizaa1]

oiii gabriel, como você resolveu esse b.o?? o meu esta com o mesmo defeito e estou quase levando pra assistência 

[Gabriel1000]

Mandei pra assistência técnica mesmo. Eles trocaram o display por que era um defeito da tela. Parece que havia oxidado uma peça da tela. O serviço foi gratuito já que ainda estava na garantia