Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la carga.
Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
También te recomendamos probar con un cargador distinto y verificar el funcionamiento.
Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión del cargador y el Galaxy, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
Aparecen estas notificaciones continuamente, y no me deja bloquear la pantalla. Empieza a fallar el celular de la nada, pero de igual manera se compone. No sé a qué se deba o que tenga que hacer para que deje de pasar esto.
Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la carga.
Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
También te recomendamos probar con un cargador distinto y verificar el funcionamiento.
Si persiste el inconveniente por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión del cargador y el Galaxy, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
Yo tengo el mismo problema, ya hablé Samsung MX y me redireccionaron a Samsung US y ellos me dijeron que me comunicara con ustedes, ya que el cel proviene del Caribe. Soy mexicano, y el celular lo compré en Liverpool en línea. Es doble sim, color azul. Samsung MX y Samsung US me guiaron respecto a unas configuraciones, pero mi celular sigue teniendo el mismo problema, ya he probado con otros cargadores y sigue el problema, la única manera que tengo de cargarlo es conectarlo a la computadora, pero tarda de 3 a 4 horas.
