Tópico original:

Problemas com dados móveis A32

(Tópico criado em: 06-10-2022 08:57 PM)
4597 Exibições
Iluminatti
Active Level 3
Opções
Galaxy A

Alguém pode me ajudar???

Meu A32 não conecta automaticamente os dados moveis após sair do wi-fi. Só conecta quando reinicio... 

Já foi realizado o suporte remoto pela Samsung e hoje levei na assistência, mas nada resolveu...

O que posso fazer.? 

94 Comentários
Jacke23r
Expert Level 5
Galaxy A
Olá boa noite veja se isso te ajuda .

Vá em “configurações”;

Selecione “Mais configurações”;

Selecione “Redes móveis”;

Escolha o chip que será conectado à internet (só um pode ser selecionado);

Vá em “Dados móveis” para ativar ou desativar a função.

Se o celular tem slot para 2 chips, escolha aquele que esteja com o pacote de dados contratado (só 1 pode se conectar.



Jacke23r
Expert Level 5
Galaxy A
Caso não resolva de 1°

Volte em “Configurações” ou “Ajustes”;

Procure a opção “Redes Móveis”;

Selecione a opção “Operadoras de Rede”;

Aqui você pode selecionar entre “buscar manualmente” ou “escolher automaticamente”;

Escolha “Buscar Manualmente” e procure a sua operadora;

Verifique se um símbolo de rede móvel aparece no seu smartphone.

Iluminatti
Active Level 3
Galaxy A

😭Não deu certo 

0 Kudos
Iluminatti
Active Level 3
Galaxy A

😭Não deu certo 

0 Kudos
EMDutra
Active Level 1
Galaxy A

Olá!

Também tenho um Galaxy A32 e estou com o mesmo problema há umas 3 semanas aproximadamente.

Entrei em contato com o suporte técnico da Samsung pelo telefone. Tentaram realizar alguns procedimentos que não funcionaram e depois me orientaram a fazer o hard reset...

Fiz e o problema ainda persiste!

Gostaria de saber se você conseguiu resolver.

Obrigado!

Iluminatti
Active Level 3
Galaxy A
Infelizmente não consegui resolver. Me aconselharam a levar novamente na Assistência... Está bem difícil!!
matruy
Beginner Level 2
Galaxy A

Também tenho o mesmo problema e tudo começou após uma atualização e o suporte por chat, não me ajudou e orientou a realizar um Hard reset assim fica complicado confiar na Samsung vc faz uma atualização achando que tudo vai ficar bem e acaba ferrando o celular.

0 Kudos
Iluminatti
Active Level 3
Galaxy A
Verdade! Perdi a conta de quantas vezes tive que resetar... Muito chato isso...
matruy
Beginner Level 2
Galaxy A
Mas fazer o Hard reset resolveu o problema??
0 Kudos