Resolvido! SOLUCIONADO

Tópico original:

Problemas com o Always On Display

(Tópico criado em: 02-03-2024 08:44 PM)
1027 Exibições
Pabline_Araújo
Active Level 7
Opções
Galaxy A
Depois da atualização da One UI 6 e Android 14, o Always On Display fica piscando na tela enquanto eu não dou dois toques para acender e apagar a tela, ele não para de piscar. 
O mesmo problema acontece também com o leitor de digital que fica piscando na tela. 
Ajuda aí Samsung, faz uma melhoria no Always On Display. 😒 

1 Solução


Soluções aceitas
Solução
KabutoYakushi
Expert Level 5
Galaxy A
Ooi, boa noite! Pesquisei aqui e vi algumas soluções possíveis:

1. **Limpe o Cache**:
- Às vezes, problemas de exibição podem ser resolvidos limpando o cache do aplicativo. Siga estas etapas:
1. Acesse as **Configurações** do seu dispositivo.
2. Procure por **Aplicativos** ou **Gerenciador de Aplicativos**.
3. Encontre o aplicativo **Always On Display** e toque nele.
4. Selecione **Armazenamento** e escolha **Limpar cache**.
5. Reinicie o dispositivo e verifique se o problema persiste.

2. **Verifique as Configurações do Always On Display**:
- Abra o aplicativo **Always On Display** e verifique se há alguma opção relacionada ao **piscar**. Pode haver uma configuração para ajustar a frequência ou desativar o piscar.
- Além disso, verifique se o **modo de economia de energia** está ativado, pois isso pode afetar o comportamento do Always On Display.

3. **Verifique as Configurações de Animação**:
- Às vezes, problemas de animação podem causar comportamentos estranhos. Verifique as configurações de animação do sistema:
1. Acesse as **Configurações**.
2. Procure por **Opções do desenvolvedor** (se não estiver visível, vá para **Sobre o telefone** > toque várias vezes em **Número da versão** para ativar as opções do desenvolvedor).
3. Verifique as configurações relacionadas a **animações** e ajuste-as conforme necessário.

4. **Atualização de Software**:
- Verifique se há atualizações de software pendentes para o seu dispositivo. Às vezes, correções de bugs são lançadas em atualizações posteriores.

5. **Feedback para a Samsung**:
- Envie um feedback detalhado para a **Samsung** sobre o problema que você está enfrentando. Eles levam em consideração os comentários dos usuários para melhorar seus aplicativos e sistemas operacionais.


Ou então abrir um chamado por aqui com o suporte da Samsung e verificar outras maneiras de solucionar.


Espero ter ajudado 👌🏽✔️

Exibir solução no post original

7 Comentários
Solução
KabutoYakushi
Expert Level 5
Galaxy A
Ooi, boa noite! Pesquisei aqui e vi algumas soluções possíveis:

1. **Limpe o Cache**:
- Às vezes, problemas de exibição podem ser resolvidos limpando o cache do aplicativo. Siga estas etapas:
1. Acesse as **Configurações** do seu dispositivo.
2. Procure por **Aplicativos** ou **Gerenciador de Aplicativos**.
3. Encontre o aplicativo **Always On Display** e toque nele.
4. Selecione **Armazenamento** e escolha **Limpar cache**.
5. Reinicie o dispositivo e verifique se o problema persiste.

2. **Verifique as Configurações do Always On Display**:
- Abra o aplicativo **Always On Display** e verifique se há alguma opção relacionada ao **piscar**. Pode haver uma configuração para ajustar a frequência ou desativar o piscar.
- Além disso, verifique se o **modo de economia de energia** está ativado, pois isso pode afetar o comportamento do Always On Display.

3. **Verifique as Configurações de Animação**:
- Às vezes, problemas de animação podem causar comportamentos estranhos. Verifique as configurações de animação do sistema:
1. Acesse as **Configurações**.
2. Procure por **Opções do desenvolvedor** (se não estiver visível, vá para **Sobre o telefone** > toque várias vezes em **Número da versão** para ativar as opções do desenvolvedor).
3. Verifique as configurações relacionadas a **animações** e ajuste-as conforme necessário.

4. **Atualização de Software**:
- Verifique se há atualizações de software pendentes para o seu dispositivo. Às vezes, correções de bugs são lançadas em atualizações posteriores.

5. **Feedback para a Samsung**:
- Envie um feedback detalhado para a **Samsung** sobre o problema que você está enfrentando. Eles levam em consideração os comentários dos usuários para melhorar seus aplicativos e sistemas operacionais.


Ou então abrir um chamado por aqui com o suporte da Samsung e verificar outras maneiras de solucionar.


Espero ter ajudado 👌🏽✔️
Pabline_Araújo
Active Level 7
Galaxy A
Olá, boa noite! Obrigada pelas dicas.
Eu fiz a limpeza de cache, e mesmo assim o problema ainda persiste.
Irei verificar as animações para vê se resolve, desde já agradeço mais uma vez.
KabutoYakushi
Expert Level 5
Galaxy A
Por nada!
Espero que consiga resolver ✔️🥰 🙏🏼
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy A

Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

teixeira_edu
Active Level 1
Galaxy A
O meu está com um problema estranho.

Quando o aways on está ativado, ao invés da tela acender apenas os pixels das informações, ele acende tudo, parecendo uma tela comum de LCD, onde o resto fica acinzentado, e a tela fica piscando..
Achei perigoso manter desta forma e descobri que desativando totalmente o aways on e as informações de carregamento da bateria, a tela mantém pelo menos totalmente desligada.

Mas é um erro bizarro.

Gostaria de saber se já tiveram algo parecido e se tem uma solução.
Pabline_Araújo
Active Level 7
Galaxy A
Esse problema que eu tive na One UI 6 foi resolvido na One UI 6.1, onde a tela do Always On Display acendia e apagava a tela constantemente.
Creio que o seu problema com isso seria resolvido restaurando o aparelho para padrão de fábrica novamente, e se ainda assim o problema persistir, só resta esperar uma nova atualização da Samsung.
teixeira_edu
Active Level 1
Galaxy A
Valeu Pabline, vou aguardar um pouco.
Primeira vez que tive isso foi na quinta, achei que a tela estava indo para o espaço...
Tomara que resolvam o quanto antes.