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el 04-13-2024 08:39 AM
Galaxy A¡Resuelto! Ir a solución.
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el 04-13-2024 09:08 AM
Galaxy ASi consideras mi respuesta como solución, te agradecería marcarla como tal en los 3 puntos (...)
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el 04-13-2024 09:10 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 04-13-2024 09:20 AM
Galaxy ADe ser así, considera el restablecimiento de fabrica, así solucionas errores que se pudieron presentar en la descarga.
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el 04-13-2024 09:22 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 04-13-2024 10:29 AM
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el 04-13-2024 09:29 AM
Galaxy ASi mi respuesta te ayudó, puedes aceptarla de la siguiente manera:
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el 04-14-2024 11:13 PM
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el 04-14-2024 11:15 PM
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el 04-19-2024 02:01 PM
Galaxy AHola, AldairG24
Le comento que en este caso es posible que sea inconveniente de la interfaz al momento de la instalación, esto puede sucede en la mayoria de veces es porque al momento de actualizar con la conexión de internet es posible que haya tenido intermitencia o baja señal, lo recomendable en este caso es hace lo siguiente:
1. Por favor se va a dirigir a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar.
2. Ingresa a Seguridad y le damos Analizar
3. Por favor acceda en Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes > Restablecer ajustes. Nota: Este proceso no eliminará su información personal, solo restablecerá ciertos parámetros de ajustes a valores iniciales.
En caso de tener alguna duda o inquietud te recomendamos contactar con nuestra línea de atención Teléfonos 600 12 72 - 01 8000 112 112 o medios digitales https://www.samsung.com/co/support/contact/#onlinesupport, donde una Agente especializado verificara tu caso y te indicara el proceso a seguir.
Saludos.
