Hola. Quería consultar si alguno sabe cómo solucionar este problema. Desde que se actualizó a Android 13, mi A71 está teniendo problemas con el no molestar. Las notificaciones se muestran en panel a pesar de estar activada la función (antes no pasaba) y al desactivarse el sonido de notificaciones permanece en silencio (antes tampoco pasaba, se volvían a activar el sonido). Esto último, sólo sucede con el sonido de notificaciones, el resto se activan normalmente
Voy a derivar tu consulta al área correspondiente para que un especialista de Customer Service pueda ayudarte 📲 Te estará respondiendo por este mismo medio!
Por otro lado, también podés reestablecer de fábrica tu dispositivo para poder borrar cualquier tipo de error ✅ Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica 🤳
Antes de restablecerlo, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos 🙌 Podés descargarlo desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Hola! Podés verificar desde Ajustes > Notificaciones > No Molestar > Ocultar notificaciones > que esté marcado para que oculte las notificaciones (si hay ítems en ese apartado que estén desactivados, solo se silencia pero se sigue mostrando). Y fijate también si tenés alguna rutina que pueda estar silenciando las notificaciones aún cuando no pongas el modo No Molestar. Si persiste, podés restablecer los ajustes del sistema (Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer todos los ajustes) o hacer un reset a valores de fábrica.
La configuración de las notificaciones en el panel figura como me decís que debería estar. La notificaciones sonora, tengo un rutina que activa por la noche no molestar y se desactiva por la mañana. Está configurada desde que tenía Android 12, será por eso? Voy a probar reiniciando la configuración y volviendo a programar todo.
Hola, no funcionó y la verdad que no estoy dispuesta a resetear a fábrica el celular. Lo solucioné creando una rutina que active el sonido una vez se desactiva la rutina de la noche.
