Problemas con reproducción de audio y video

[Emypaz]

Hola buenas , quisiera saber si alguien más también tiene problemas despúes de la última actualización de samsung, despúes de un rato de uso normal del celular, este se empieza a ralentizar al reproducir un video u audio. Tengo que reiniciarlo para que vuelva a la normalidad, al rato vuelve a pasar lo mismo. Mi celular es un A23s.

Gracias 

[Edddooo]

Si bien no es un equipo potente, antes te pasaba?
Hiciste wipe caché system?

[Emypaz]

Nunca me había pasado): cómo se hace lo de wipe caché system???

[Edddooo]

Como actualizaste, deben haber quedado muchos archivos basura que hacen funcionar erróneamente el sistema. Eso depende mucho de que esta instalado, y no todos tenemos las mismas aplicaciones / configuraciones.
Así te puedes guiar. No borra nada de los datos, solo limpia la caché. Hacer un restablecimiento de fabrica si borra todo, y antes hay que respaldar con Samsung smart switch.
https://youtu.be/r_exS_cadvw

[SamsungChile]

HolaEmypaz,

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%