Verifique se o seu aparelho possui atualizações disponíveis, instale e efetue um teste. Se não houver atualizações disponíveis tente desativar a ativação por voz da Bixby e do Google. Para desabilitar o "Oi, Bixby": Abra Configurações > Recursos Avançados > Bixby > Ativação por voz > Desative a opção "Ativação por voz" Para desabilitar o "Ok, Google": Abra o App Google > Toque no ícone da sua conta > Configurações > Google Assistente > "Ok Google e Voice Match > Desative a opção "Ok Google e Voice Match"
Para verificar se há alguma falha no hardware do microfone: 1-Acesse o App Samsung Members 2-Toque em Obter Ajuda (No canto inferior direito da tela) 3-Toque em Ver testes 4-Toque na opção Microfone
Se os sons não forem reproduzidos pelos alto falantes do aparelho, há uma falha com o smartphone que deve ser analisado por um técnico especializado.
Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
