Tenho um galaxy A54 5g, que possui a função multicontrole e esta na versão one ui 7.0 android 15, tenho também um galaxy tab s6 lite que tambem possui a função ativada e esta no android 13 one ui 5.1.1, mas quando conectado com o meu celular no multicontrole a setinha do mouse nao passa para a tela do meu celular mesmo estando conctado os dois.
Olá, @Gabriel___Ribeiro. Entendemos que você está enfrentando dificuldades com o Multicontrole, especificamente em relação ao cursor do mouse não aparecer na tela. Para ajudar na resolução, pedimos que realize os seguintes testes:
• Redefinir as configurações de acessibilidade
1. Acesse Configurações 2. Vá para Gerenciamento geral 3. Toque em Redefinir 4. Selecione Redefinir configurações de acessibilidade
• Verificar a posição da tela no Multicontrole
No menu do Multicontrole, há uma opção chamada Localização do telefone. Certifique-se de que o celular está posicionado corretamente (à esquerda ou à direita do tablet), pois isso afeta a direção em que o cursor pode se mover.
• Redefinir as configurações de rede
1. Acesse Configurações 2. Vá para Gerenciamento geral 3. Toque em Redefinir 4. Selecione Redefinir configurações de rede 5. Reconecte ambos os dispositivos à mesma rede Wi-Fi e reative o Bluetooth
• Atualizar todos os apps e plugins da Samsung
Verifique se há atualizações pendentes na Galaxy Store e na Play Store, especialmente para os aplicativos da Samsung.
• Atualizar o software do dispositivo
1. Configurações 2. Atualização de software 3. Baixar e instalar
Se preferir, entre em contato com nossos canais digitais para que possamos te ajudar, através do link https://cutt.ly/cwqfWFAD
