Criei uma pasta segura para ver como funcionava, e agora nao aceita a senha, fala que esta errado.
nao pede para redefinir senha quando erra varias vezes nao tem opção alguma no samsung account.
entrei em contato com a equipe samsung e disseram que a unica opção e formatar o celular todo (???) não é possivel que eu tenha que perder tudo o que tenho no celular só para apagar um app que fica com a notificação ativa fixa.
espero algum contato para receber ajuda, o app esta com defeito e nenhum topico que vi aqui ajudou, nao sou o unico com esse problema!
Oi, @Members_8uULTH3! Nesse caso, pedimos que verifique se o dispositivo está atualizado.
Para isso, siga os passos abaixo para efetuar a atualização de software de forma correta: Android 6.0 ou inferior: Vá em Configurações > Sobre o dispositivo > Baixar atualização manualmente Android 7.0 ou superior: Vá em Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar ou Baixar atualizações manualmente.
Para recuperar a senha da Pasta Segura no seu dispositivo, por favor, siga os passos abaixo:
1- Abra sua Pasta Segura. 2- Insira seu PIN. *Se ele estiver incorreto, clique em Esqueceu o PIN. 3- Na mensagem pop-up, toque em Restaurar. 4- Para continuar, digite a Senha da Samsung Account para validar sua identidade e clique em OK. 5- Selecione um Tipo de Bloqueio e clique em Continuar. 6- Defina a Senha, insira a Senha novamente e toque em OK.
