Problemas

[valee__am]

Ayuda mi cel últimamente se está trabando o no agarra la pantalla, lo compre exactamente hace un año 1 mes, que podría hacer? 

[Magos81]

Asumo que no tienes contratado Samsung Care y la garantía del año ya fue 😕
Lo primero que se me ocurre es restaurar de fábrica a ver si con eso hay una mejora
Recuerda respaldar toda tu información
Si eso no funciona es ir a una Samsung Store para que realicen diagnóstico eso asumo tendrá un costo (que ignoro cuanto cobran)
Y ya dependendiendo de lo que te digan será un gasto más si tuvieran que cambiar tu pantalla
En ésta página puedes encontrar algunos precios de referencia
https://www.samsung.com/mx/support/price-list/

Ojalá tengas una solución a tu problema

[JC]

Hola, valee__am 🙂

Por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[Chato_]

Antes que nada, si es posible, intenta restablecer de fábrica, tal vez eso ayude.