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[angel333]

Hola buenas tardes amigos!

Lo que pasa es que me están saltando comerciales en el menú de mi cel, en cualquier aplicación me sale una publicidad

¿Podrían ayudarme?

[Keymab]

Desinstala las apps qué puedan contener publicidad.

[NoeALoz]

alguna aplicación que instalaste recientemente este creando ese problema

[Patricio · Accepted solution]

Hola. Ve a ajustes, aplicaciones y ahí revisa las que tienes instaladas y si ves que hay alguna app que no reconozcas haber instalado tu mismo desinstalala. También pasa que instalan un "antivirus" o aplicación para "optimizar" el teléfono y son las que muestran publicidad. Sucede también cuando entran a páginas a ver videos, series o películas y por error aceptan recibir notificaciones o dan en alguna publicidad, si la publicidad comenzó a aparecer recientemente entra al navegador de tu teléfono y luego al historial y borra las cookies y datos de los últimos días. Checalo y si tu problema se resuelve regresa y marca este comentario como la solución, en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción. Saludos

[EdwardUtrilla]

son sopa que instalarte o se instalaron recientemente, intenta eliminarla

[SamsungMembers · Accepted solution]

¡Hola !

La publicidad comúnmente es causada por una aplicación instalada, sólo debes eliminar las aplicaciones recientemente descargadas, para ello es necesario ingresar a Ajustes > Aplicaciones, posteriormente mantener el equipo en observación. 

-También puedes comprobar el estado de seguridad de tu Galaxy. Es necesario analizar el sistema en busca de malware.
Por favor ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Seguridad > Analizar teléfono.

-Si tienes launchers de personalización, ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.

*Te indicaremos varias opciones que sirven para deshabilitar notificaciones, contenidos no deseados o ventanas emergentes.

Te sugerimos descargar la aplicación AdBlock for Samsung para tener la opción de bloquear contenidos no deseados, para descargar ingresa a Galaxy Store y busca AdBlock for Samsung, luego selecciona Descargar.

Para bloquear ventanas emergentes ingresa a Internet para Samsung(navegador) > Más > Ajustes > Avanzado > Bloquear ventanas emergentes.

Para dejar de recibir notificaciones ingresa a Internet para Samsung(navegador) > Más > Ajustes > Avanzado > Recibir notificaciones web > Deshabilitar.

Para bloquear contenidos no deseados ingresa a Internet para Samsung(navegador) > Más > Extrensión > Habilitar AdBlocker for Samsung.

Si tienes más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!