Recentemente comprei um A15 e ele tá com um bug estranho nos fones de ouvido

[Carlospedro0665]

Galera, comprei um A15 4g e tô tendo sérios problemas.

Fones tipo C não funcionam em ligação, aparece a opção de fone no whatsapp mas o áudio sai pelo celular.

(Obs: não apresenta ícone de fone conectado, mas o fone funciona)

Já tentei usar outros fones e deu no mesmo resultado.

A chamada só sai no celular e não no fone de ouvido.

Fones com a entrada p2 ficam com o microfone baixo .

Não sei oq fazer. 

Me ajudem pfvr 

[Samsung_moderador]

Olá, @Carlospedro0665. Esperamos que esteja bem. Vamos lhe ajudar com isso, por gentileza, siga este procedimento:

Remova todos os acessórios do dispositivo, por exemplo:

• Capinha de proteção

Conecte o dispositivo em um carregador Samsung, em uma tomada que funcione.

Após estes passos, pressione e segure ao mesmo tempo os botões Power (liga e desliga) e Volume para baixo (tecla que diminui o volume do aparelho) por pelo menos 15 segundos ou até que o dispositivo reinicie.

Caso o sintoma persista, nos contate através dos canais digitais: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[Srsixekeybxekmcm]

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