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Recuperar copia de seguridad

(Tema creado el: 11-24-2021 01:26 PM)
temo28
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Galaxy A
Buen día a todos, espero puedan orientarme por favor. 

Hace unos meses me enteré de la cancelación de la copia de seguridad de Samsung y que ahora pasaría a OneDrive. Logré descargar los archivos en los que se incluye mi copia de seguridad pero fueron descargados en mi computadora. El problema ahora es que no se como recuperar esa información pues ningún programa que ya instale puede abrir ese tipo de archivos (z01) 
Ya intente copiarlos a mi nuevo teléfono y tampoco los puedo abrir, me dice que no cuento con ninguna aplicación para abrir ese archivo. En el correo que recibí de Samsung no vienen instrucciones o alguna información que oriente a descomprimir esos archivos. 

Espero puedan ayudarme ya que lo que más me interesan son mis fotos. 😪

Saludos!
1 Comentario
Piesito
Active Level 9
Opciones
Galaxy A
Ya intentaste restablecer esa copia por medio de smart switch?