reproducion de videos al bordes y las esquinas blanco

[rosa16]

Falla la reproduccion del video

[rosa16]

asi es como se ve

[SamsungPe]

Hola @rosa16

Coméntanos desde que aplicación te encuentras reproduciendo los videos que mencionas, estaremos a la espera de tus comentarios.

Saludos

[rosa16]

youtobe y facebook y a la vez en la camara el boton de la camara se queda presionado de vez en cuando y toma foto

[rosa16]

y no toma foto tengo rekniciar

[SamsungPeAdmin]

Hola @rosa16

Lo que nos comentas se debe a que la resolución del video no se ajusta al tamaño de la pantalla, por lo que la pantalla es rellenada con ese borde negro. En Facebook se genera un degradado en función a los colores del video. En YouTube las franjas son negras por el momento y en los navegadores siempre se muestra la barra de navegación cuando esta está activa.

El inconveniente con la cámara se debe a que esta demora un tiempo para procesar la imagen por lo que, al tomar varios fotos seguidas o cuando realiza procesos en segundo plano, esta bloqueará la captura hasta que libere procesos o finalice el procesado de las imágenes.

Esperamos haber aclarado tus dudas.

Saludos

[rosa16]

bueno con el tema de reproduccion de video tanto en facebook como.em.youtobe estan equivocados mi hermana tiene igual.un A20S y no tiene la misma fallas que mi celular ahy le envio la diferencia

[SamsungPeAdmin · Accepted solution]

@rosa16

Lo que mencionas no es una falla ya que el video mencionado se visualiza de igual manera en equipos de distintas marcas. Para probarlo adjuntamos el link del video que menciona y las capturas correspondientes:

Galaxy Note10+

Equipo de otra marca

Galaxy Note10+ (otro video 1)

Galaxy Note10+ (otro video 2)

Link del video: 

https://www.facebook.com/1923851117927772/videos/1923894097923474/

Así mismo, si algún Samsung Member pudiera adjuntar alguna captura de pantalla del video e indicar el modelo de su equipo y versión de Facebook correspondiente, se agradecería mucho.

Saludos

[rosa16]

la camara se apreta el boton y ahy se queda y no toma foto ademas se ve ka kmagen en camara lenta

[SamsungPeAdmin]

@rosa16

Es probable que este inconveniente se deba a que tienes algunos procesos en segundo plano y al realizar una fotografía y procesarla el equipo no volverá a tomar una captura hasta que haya terminado de procesar la fotografía o fotografías anteriores.

Sugerimos cerrar los procesos en segundo plano o liberar memoria RAM antes de capturar imágenes con tu equipo Galaxy.

Saludos