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el 01-31-2020 12:43 AM
Galaxy A1 Solución
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el 02-03-2020 10:50 AM
Galaxy A
Lo que mencionas no es una falla ya que el video mencionado se visualiza de igual manera en equipos de distintas marcas. Para probarlo adjuntamos el link del video que menciona y las capturas correspondientes:
Galaxy Note10+
Equipo de otra marca
Galaxy Note10+ (otro video 1)
Galaxy Note10+ (otro video 2)
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01-31-2020 12:44 AM - editado 01-31-2020 12:44 AM
Galaxy A
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el 01-31-2020 11:16 AM
Galaxy AHola @rosa16
Coméntanos desde que aplicación te encuentras reproduciendo los videos que mencionas, estaremos a la espera de tus comentarios.
Saludos
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01-31-2020 11:22 AM - editado 01-31-2020 11:22 AM
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el 01-31-2020 11:25 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 02-01-2020 01:30 PM
Galaxy AHola @rosa16
Lo que nos comentas se debe a que la resolución del video no se ajusta al tamaño de la pantalla, por lo que la pantalla es rellenada con ese borde negro. En Facebook se genera un degradado en función a los colores del video. En YouTube las franjas son negras por el momento y en los navegadores siempre se muestra la barra de navegación cuando esta está activa.
El inconveniente con la cámara se debe a que esta demora un tiempo para procesar la imagen por lo que, al tomar varios fotos seguidas o cuando realiza procesos en segundo plano, esta bloqueará la captura hasta que libere procesos o finalice el procesado de las imágenes.
Esperamos haber aclarado tus dudas.
Saludos
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02-01-2020 05:14 PM - editado 02-01-2020 05:14 PM
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el 02-03-2020 10:50 AM
Galaxy A
Lo que mencionas no es una falla ya que el video mencionado se visualiza de igual manera en equipos de distintas marcas. Para probarlo adjuntamos el link del video que menciona y las capturas correspondientes:
Galaxy Note10+
Equipo de otra marca
Galaxy Note10+ (otro video 1)
Galaxy Note10+ (otro video 2)
Link del video:
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el 02-01-2020 05:16 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 02-03-2020 10:54 AM
Galaxy A
Es probable que este inconveniente se deba a que tienes algunos procesos en segundo plano y al realizar una fotografía y procesarla el equipo no volverá a tomar una captura hasta que haya terminado de procesar la fotografía o fotografías anteriores.
Sugerimos cerrar los procesos en segundo plano o liberar memoria RAM antes de capturar imágenes con tu equipo Galaxy.
Saludos

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