Hola!! Tengo un problema, es que mi samsung a03s algunas veces no detecta el sim, o tampoco detecta los datos (cuando los enciendo), llevo varios días con este problema, espero y me puedan ayudar, gracias.
Intenta con otra tarjeta sim y si el problema continúa es mejor que acudas a un centro de reparación Samsung, si no cuentas con uno cercano, haca en la app en el apartado de "asistencia" por medio de vía telefónica o chat ellos programan una recolección de tu equipo por medio de DHL, saludos ✌🏻
Te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente.
1. Por favor ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Después verifica nuevamente el servicio.
2. Si el síntoma persiste, debemos identificar el origen de la falla. Para ello, ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica.
Si con otras SIMs se pueden hacer uso del servicio, es probable que se trate de una incidencia en la red, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.
Si la situación se presenta con cualquier tarjeta SIM, el origen del inconveniente puede ser en el Galaxy, por que será necesario que visites uno de nuestros centros de servicio Samsung. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
