MEU SAMSUNG A10 NAO ESTÁ CARREGANDO, JÁ FIZ LIMPEZA NA ENTRADA DO CONECTOR, JÁ REINICIEI O CELULAR, JÁ TESTEI OUTROS CARREGADORES E FORMAS DE ALIMENTAÇAO VIA USB.
COM ELE DESLIGADO, EM 10H NA TOMADA ELE CARREGOU 15% PORÉM ELE NEM INDICA QUE ESTÁ CARREGANDO. PRECISO DE AJUDA NESSE CASO
o melhor a ser feito nesse caso é levar seu telefone em uma assistência técnica da Samsung para que possam fazer a análise... é possível agendar um horário ou falar com um atendente aqui mesmo pelo aplicativo...
Oi,_Wilcastro. Tudo bem? Tente resolver esse problema fazendo a calibragem da sua bateria digitando o código *#0228# no app de discagem, para isso peço que coloque o aparelho para carregar até atingir 100% de carga, tire do carregador quando atingir 100% de carga e digite o código *#0228# depois selecione a opção Quick Start. Não mexa no aparelho durante esse processo, a tela desligará e ligará sozinha. Quando ligar você perceberá que o nível diminuiu. Conecte novamente no carregador e aguarde chegar a 100%. Em seguida repita todo o processo, dessa vez sem desconectar o aparelho do carregador e observe se houve nova perda de carga, se houver a perda, deixe carregando e repita o processo caso não haja perda seu celular já está calibrado e você pode retirar o carregador e aproveitar a bateria com mais segurança. Se o problema persistir, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu aparelho acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo.. Se não der certo, leve seu Galaxy A10 até uma autorizada para análise. Para encontrar as assistências mais próximas é só ligar na central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais), o 0800 555 0000 (demais cidades) ou acessando: http://spr.ly/end-assist-tec
