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el 07-07-2021 11:27 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 07-07-2021 11:28 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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07-08-2021 07:27 AM - editado 07-08-2021 08:20 AM
Galaxy ARevisa el cargador y el cable, o prueba con otros a mi me paso lo mismo hace unos meses, y descubrí que era en cable que ya no tenía completos los pines, y compré otro y carga bien
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el 07-08-2021 09:36 AM
Galaxy A¡Hola Yahir55th!
Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.
Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el 07-08-2021 11:53 AM
Galaxy A