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samsung a7 2017 error de cargad

(Tema creado el: 07-04-2020 04:40 AM)
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jesus1987
Active Level 6
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Galaxy A

hola buens dias, miren tengon un samsung a7 2017, en perfecto estado sin ningun detalle, 100% funcional de todo, pero me dio una sorpresa, nunca abia dejado qe mi celular se le acabara la pila por completo, y hace unos dias lo hice para ponerlo a cargar desde (0), el caso es qe al ponerle el cargado qe es el original tanto cable como cuadrito son originales, lo raro qe me paso y qe no me habia tocado ver en otros SAMSUNG, es qe al conectarlo me aparecio la imagen de la pila con el rayito de carga, lo raro fue qe empeso como a vibrar y apagarse y prenderse con esa imagen en la pantalla, durante el tiempo qe estubo asiendo esto, NUNCA aparecio el porcentage de la carga, incluso como ala media hora de estar asi apagado con el cargador puesto lo qise prender pero no encendio, ni me marcaba el porcentage de la bateria, lo curioso es qe ya despues de un buen rato com unas 2 oras, le quite el cargador y asi solamente asi sin el cargador puesto prendio y mi sorpresa fue de qe estaba totalmente cargado, qisiera saber el porqe de este funcionamiento de estaanera de cargarse este samsung a7 2017, no se si sea problema de software, t3ngo el oreo 8.0, y el otro detalle esqe probe una cosa mas, le puse el cargador nuevamente y comenzo a cargar, y asi conectado lo reinicie y al encenderse nuevamente NOTE qe no detecto el cargador en modo cargando, lo tengo qe qitar y volverlo a poner para qe comiense a cargar, saludos espero qe alguien pueda entender toda esta carta qe escribi pero para mi es neseario entender esto, y la verdad no se como es qe escribi aqui, ni como boy a poder ver alguna respuesta, DE ANTE MANOMUCHAS GRASIAS AMIGOS, Y SI ALGUIEN PUDIERA AYUDARME, Y COMO REPITO NO SE COMO VER ALGUNA RESPUESTA, LE AGRADESERIA ME ESCRIBIERA AMI CUENTA DE GMAIL.                          ( morales.medtr.28@gmail.com) muchas grasias

4 Comentarios
CristianV
Expert Level 2
Galaxy A
Lo que te recomiendo hacer es limpiar la ranura de carga con un cepillo de dientes cuidadosamente.
Posteriormente calibra la batería haciendo lo siguiente:

• Carga el dispositivo al 100%.
• Marca al número *#0228#
• Desconecta el dispositivo de la corriente.
• Preciona Quick Start.
• Espera a que la pantalla encienda automáticamente.
• Verifica que el porcentaje permanezca en 100%, si no es así repite el procedimiento desde el primer paso hasta que el porcentaje sea estable.
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jesus1987
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Galaxy A
ok grasias amigo
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JC
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Galaxy A

¡Hola jesus1987!

 

Si la situación persiste después de las recomendaciones de CristianV, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.

 

Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

¡Saludos!

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jesus1987
Active Level 6
Galaxy A
checare, grasias
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