Oi, RafaelA2021. Orientamos que realize o procedimento que encaminhamos abaixo, para otimizar seu aparelho, siga os procedimentos abaixo, de acordo com à versão do Android (Go ou Normal):
• ANDROID 12 OU SUPERIOR:
Acesse as configurações > "Assistência do aparelho e bateria" > Toque em "Otimizar Agora".
• ANDROID GO:
Acesse as configurações > "Gerenciamento inteligente" > Toque em "Otimizar telefone" > Toque em "Armazenamento" e depois em Limpar > Confirmar.
Toque no botão de voltar, localizado no canto superior esquerdo da tela > Toque na opção Memória e depois em Limpar.
• LIMITE DE USO EM SEGUNDO PLANO:
Acesse as configurações >"Assistência do aparelho e bateria" > Toque em bateria > Selecione "Limites de uso em segundo Plano" > Ative a opção Suspender aplicativos não usados.
Caso o sintoma persista após concluir o procedimento, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.
Mano samsung só deixa a desejar e o meu que descolou duas vezes a traseira do celular já mandei pra assistência pra colar e mesmo assim descolou novamente.
