Samsung no sale de iniciar teléfono

[Asael_Jonatan]

Hola! El día de hoy tengo un Samsung A31, lo encendí y todo normal pero me doy cuenta que su sistema no se inicia y queda pegado en "Iniciando teléfono"

[Leandroxd]

Le hicieron restablecimiento de fabrica.

[Asael_Jonatan]

No tendría la foto

[Asael_Jonatan]

¿O me equivoco? Explicame tu posible causa

[Leandroxd]

Aun sigue teniendo el mismo problema.

[Asael_Jonatan]

Si

[thatswhatshesaid]

has probado con un reinicio forzado? (botón de encendido + volumen hacia abajo hasta que se reinicie automáticamente)

[Asael_Jonatan]

Si pero sigue igual :(

[Edddooo]

Entra en modo download, y has un borrado de cache (wipe cache)

[Asael_Jonatan]

¿Como hago eso?