Samsung Galaxy A22 Ultra se CALIENTA

[Catu]

Tengo mi teléfono desde hace menos de un año. Y ya tercer "episodio" en donde de la nada (usándolo pero no abusandolo), se calienta (la parte posterior): pero caliente caliente. Se pone lento y reacio a cargar.

¿Alguien más que le ocurra algo similar?

[Edddooo]

Si bien faltan detalles, ese 3er episodio, fue después de alguna actualización de software? Pueden ser varias causas, alguna aplicación que corre en segundo plano (eso aumenta el consumo de cpu, eso genera calor, calor no se lleva bien con la batería). También (referente a lo que mencioné al principio) puede ser por una actualización de software (eso ya se ha hablado bastante en la comunidad). Cuando hay actualización de software, el móvil es como si estuviera nuevo, y debe aprender los hábitos de uso: brillo de pantalla, horas de pantalla, que aplicaciones se usan más etc. Y es normal que se caliente.También considerar, que dejar encendido Bluetooth y gps aunque no se usen, aumentan el consumo, igual siguen buscando que dispositivo hay cerca, y buscar posición. Sino se usan, apagarlos.
Por último, revisar en opciones, cuidado del dispositivo, revisar en batería, si aparece alguna aplicación en conflicto, así se ve que está consumiendo en segundo plano excesivamente.

[SamsungChile]

Hola, 

Tu Galaxy puede calentarse según los diferentes tipos de uso que le des, te recordamos que utilizar aplicaciones en segundo plano o geolocalización pueden aumentar la temperatura de tu Galaxy, te dejamos a continuación algunos consejos para evitar que tu Galaxy Se caliente.

https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

¡Saludos! 

[qgwvuk96sj]

Hola Catu

Gracias por tu participación en la comunidad.

Te comentamos que la duración de la batería y el rendimiento pueden variar de acuerdo al uso. Las configuraciones y actualizaciones también deben ser consideradas, como, por ejemplo, el uso de aplicaciones con permisos para funcionar en segundo plano, el GPS habilitado para funcionar en todo momento, el consumo de datos, entre otros factores.

Por otro lado, si tu Galaxy esta recién comprado o actualizado, es probable que se encuentre realizando la configuración según tus patrones de uso, es decir, tu Galaxy se adapta a tus conductas para que de esta manera tengas un mejor rendimiento y optimización de la batería, lo cual generará que el equipo se sobrecaliente un poco más de lo normal.

De todas maneras, en caso de que te preocupe la temperatura de tu Galaxy, te dejamos guías donde podrás encontrar diferentes consejos para verificar esta situación.

https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...

Te recomendamos igualmente acceder en Ajustes -> Cuidado batería y dispositivo 

Allí podrás acceder en "Memoria" y liberarla para ir cerrando aplicaciones en segundo plano.

Allí también podrás revisar la memoria de almacenamiento y liberar la si esta muy llena.

También puedes activar la "optimización automática", de forma que el teléfono se reinicie de forma automática cuando sea necesario.

También recomendamos verificar que tengas todo actualizado, en Ajustes -> Actualización de software.

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy recuerda que puedes tomar contacto a través de nuestros canales de comunicación y soporte técnico. Allí nuestros agentes podrán verificar en línea lo que nos comentas.

A través del siguiente enlace podrás verificar los diferentes canales de atención y soporte técnico, en la sección "Soporte ten línea": https://www.samsung.com/cl/support/contact/

¡Saludos!