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em 11-17-2020 12:41 PM
Galaxy AO meu Samsung NOTE 9, após a última atualização está apresentando o mesmo problema de tela amerela.
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em 11-18-2020 12:20 PM
Galaxy AOlá, Samsung_cChlLwo. Tudo bem? Você já tentou resolver esse problema com u backup e restauração? Se não tentou, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google do seu Galaxy Note 9 e restaure-o acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. 😉
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em 11-24-2020 08:29 AM
Galaxy ASamsung_cChlLwo você fez a restauração? Deu certo?
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em 12-01-2020 09:36 PM
Galaxy A- Marcar como novo
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12-02-2020 10:54 AM - editado 12-02-2020 10:58 AM
Galaxy AJcouto, acesse Config> Visor> Modo de tela e veja se está selecionada a opção Exibição Adaptável. Se não estiver, selecione-a e veja se resolve. Além disso, desça a barra de notificações e veja se o filtro de luz azul está ativo. Se estiver, desative-o.
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em 12-02-2020 11:47 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 12-02-2020 05:00 PM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 12-03-2020 09:08 PM
Galaxy ASerá que a SAMSUNG realmente vai nos deixar com o problema, nesse aparelho que é bem caro. Sem sequer se pronunciar a respeito e prover uma solução. Não consigo sequer usar o aparelho por 10 minutos, pois depois que **bleep**, a tela fica amarela e os controles são desativados isso é insuportável.
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em 12-04-2020 12:42 PM
Galaxy AJCouto, como o problema persiste mesmo com essas configurações desativadas peço que faça um backup de todos os seus dados, retire a sua conta Google e realize um Hard Reset, conforme o passo a passo deste vídeo: https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/how-to-restore-the-data-to-the-factory-default-wit...
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em 12-07-2020 09:26 PM
Galaxy AExecutei neste final de semana e continua a mesma coisa, a tela amalera e o bloqueio do touch-screen continuam. A dor de cabeça continua, devido ao reset, agora a dor cabeça com os bancos para revalidar o meu smartphone... Sinceramente me sinto uma cobaia. Desde já agradeço.