Boa noite! Tenho percebido que ultimamente a opção Smart Lock (lugares confiáveis) não tem funcionado corretamente. Mesmo eu colocando o endereço certinho para que o aparelho fique desbloqueado no lugar indicado, ainda sim ele se mantém bloqueado todas as vezes. Fiz todos os procedimentos recomendados que a assistência da Samsung pediu, inclusive a restauração de fábrica e infelizmente o problema continua. No final, a assistência relatou ser um problema do Google e que eu deveria procurar o app específico para relatar o problema, mas que eu saiba não existe um app do Smart Lock separadamente.
Anexei um print de como eu estou vendo os endereços. Acho estranho que não fui eu quem adicionou esses dois endereços (lugar desconhecido). O segundo eu consigo excluir, mas ele acaba voltando depois de um tempo. O primeiro não consigo excluir de jeito nenhum. E mesmo se eu editar o endereço ou renomeá-lo, ele volta a ficar escrito lugar desconhecido. Antes de fazer a nova atualização do sistema o smart lock já estava apresentando essa falha.
OBS: O celular da minha mãe que é de outra marca começou a apresentar o mesmo problema.
Estranho, por aqui está funcionando perfeitamente, tente rever os locais adicionados se estão corretos.
