Sobrecalentamiento al cargar el Galaxy A52

[Edilberto2001]

A alguien mas le pasa que al momento de cargar su A52 se calienta la parte central de atras y el modulo de la cámara trasera igual?

Y eso que llevo 2 semanas con el celular

[OscarValerio]

Lo estás cargando con el cargador original? (Cable y cubo).

[Edilberto2001]

Si, con la que vino en la caja cuando la compre

[MaruOrte]

Mi celular tiene 3 meses y cuando hago video llamada se sobrecalienta

[Anonymous]

Si es normal, pues es la carga rápida, obvio si es excesivo el calor ya no seria normal.

[SamsungMembers]

¡Hola Edilberto2001!

Mientras se está cargando el Galaxy, es posible que el dispositivo y el cargador se calienten, esto es normal y no afecta la vida útil ni el desempeño del dispositivo y se encuentra en el rango normal de operación.

Si llegas a sentir incomodidad a causa del sobrecalentamiento interrumpe el uso y sigue estas instrucciones:

• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible.
• Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices.
• Reduce el brillo de la pantalla.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.

• Si la batería se calienta demasiado, por seguridad el cargador podría dejar de cargar, puede aparecer un mensaje de advertencia, se limitan algunas funciones o en otros casos aparece un mensaje en el cual indica que es necesario apagarlo, en estas situaciones debes esperar que se enfríe el dispositivo.

Si el dispositivo permanece caliente durante un período extenso, interrumpe el uso; será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[LeoMorales2]

Justo quería preguntar eso a la comunidad Samsung y por lo que veo dicen que es normal aunque yo aveces le quito la case y lo pongo a cargar así sin nada, y después de la carga lo dejo enfriarse un buen rato y a usarlo gracias me ayudaron bastante

[HerbertMOR]

Es correcto, a mi tbm me pasa y no durante carga, sino en el cotidiano uso de leer y responder correos. Tengo tambien un A70 y apesar que le doy el doble de uso (por mas aplicaciones que tiene) no pasa lo mismo. Definitivamente es un mal diseño en el A52, estas cosas no pasan cuando hay una buena disipación de calor.

[Enimianojr01]

A mi también me pasa y apenas lo compré