Tópico original:

Solução please

(Tópico criado em: 03-26-2025 04:44 PM)
103 Exibições
AylaS
Active Level 1
Opções
Galaxy A
O meu samsung a11 não abre mais a câmera nem frontal e nem traseira, alguém sabe como ajudar?
Já desinstalei, redefinir, levei no técnico, limpei cache e nada alguém ajuda?
6 Comentários
Anthonny_A15
Active Level 8
Galaxy A
Provavelmente a câmera está com. Problema é não funciona mais só comprando outra
AylaS
Active Level 1
Galaxy A
Na verdade foi
Mơhaŋ
Active Level 6
Galaxy A
Se foi depois de alguma atualização, restaure os padrões de fábrica do seu aparelho. Pode ter sido um bug.
AylaS
Active Level 1
Galaxy A
Pior que já fiz isso e continua do mesmo jeito
Vascobgs
Expert Level 4
Galaxy A
Houve alguns casos assim, aqui na comunidade. Pelo que vi, já que você tentou todas as formas de restaurar o funcionamento, acredito que por fim, suas câmeras pifaram mesmo, digo a nível hardware.
Último teste, que comprova que elas morreram, é através daqui, do app members, na aba de suporte, tem como você testá-las. Se não reconhecer, é porque elas chegaram ao fim mesmo.
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Samsung_moderador
Global Community Manager
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Galaxy A

Oi, @AylaS! Orientamos que realize a limpeza das lentes do dispositivo utilizando de um pano macio e seco e, se possível, de álcool isopropílico. O acumulo de impurezas na região das câmeras pode ocasionar o mau funcionamento.

Forçar parada e Redefinir aplicativo Câmera: Redefina as configurações de fábrica da câmera e forçar a parada do aplicativo “Camera” em: Configurações > Aplicativos > Câmera > Forçar parada > OK. Em seguida em: Configurações > Armazenamento > Limpar dados. Caso persista contate os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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