que FINALMENTE pude abrir o celular no PC! Q coisinha mais enjoadinha p se resolver num calor de verão!!!
edit em 20/julho as 7h: meio SOLUCIONADO
Levei na Assistência Técnica no dia 19/julho e a atendente fez o teste e o celular conectou corretamente no PC da loja. Ao q parece q o meu note, mesmo atualizado e conectando normal outros celulares de outras marcas, é o problema (fui atentar a marca: Positivo).
Obrigada a todos pela ajuda de todos. Agora torcer para q haja alguma outra resolução de plug-in/atualização/software entre a Positivo e a Samsung
(Realçar para ler)
edit em 18julh as 10h: vai para assistencia tecnica apos segundo reset de fabrica e nao funcionar a conexão.
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edit em 18julh as 10h: vai para assistencia tecnica apos segundo reset de fabrica e nao funcionar a conexão.
Meu celular NOVÍSSIMO simplesmente não conectou no computador (1a vez q testei, em 15/julho) - nao pode mudar pra opcao desenvolvedor se nao perde a garantia.
Alguém pode me ajudar antes deu ter que levar na assistência técnica, pfvr!?
Meu note (w10) esta atualizado e tem até os drives USB Samsung pq eu estava ajeitando um outro aparelho anteriormente.
Fiz o reset do aparelho novo e continua a mesma coisa (15/julho). Custa a aparecer a informação e quando aparece a notificação na tela do PC, dá usb desconhecido.
Será que existe alguma solução antes da assistência.tec.!? Algum aplicativo, atualização, função...!?
Obrigada pela dica, nem me lembrei de fazer isso. Tentei sim usar outro USB, inclusive logo após de resetar o celular de novo na opção de fabrica (agora, 18/07 as 9h26). Era o cabo original do meu antigo LG: não funcionou tbm ; so continua carregando, não abre nada no computador.
Como já esta resetado, vou usar meu LG K52 detonada e sem fabricação (mas garantido q funciona) e levar o NOVO Samsung A14 para a assistencia tecnica.
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Levei na Assistência Técnica no dia 19/julho e a atendente fez o teste e o celular conectou corretamente no PC da loja. Ao q parece, o meu note, mesmo atualizado e conectando normal outros celulares de outras marcas, é o problema (fui atentar a marca: POSITIVO Motion C 4500).
Agora torcer para q haja alguma outra resolução de plug-in/atualização/software entre a Positivo e a Samsung (se for o caso).
