Tópico original:

Superaquecimento

(Tópico criado em: 08-20-2022 03:42 AM)
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eugugah
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Galaxy A
Alguém sabe o porquê do Galaxy a51 esquentar na muito na parte da tela próximo a câmera, mesmo nãos tendo vários apps abertos? O que devo fazer?
3 Comentários
MowglyMaia
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Galaxy A
Tem alguns app que realmente esquenta bem... As vezes fico com vários app abertos e não acontece nada. Mas quando uso uma rede social por muito tempo, ele esquenta mesmo....
MowglyMaia
Active Level 10
Galaxy A
O meu NOTE 9 não recebe mais atualização do Android. Mas de vez em quando acontece.

Aí eu fecho tudo, dou um tempinho e pronto, volta ao normal.
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Galaxy A

Olá, eugugah! 

Essa parte é onde fica o processamento do celular. Mas se está aquecendo de mais, seu aparelho está atualizado? Verifique se há atualização disponível indo em Configurações > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema.

Se já estiver, dê uma olhadinha nesse link aqui onde há dicas para quando aquece: https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/o-que-fazer-quando-o-celular-esquenta/

Esse link aqui também há dicas de otimização de bateria, que consequentemente vai amenizar o aquecimento: https://www.samsung.com/br/support/galaxy-battery/optimization/

Se nada resolver, tente fazer a restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

Se ainda assim não resolver, fale com o suporte online através do Live Chat. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/contact/

 

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