Olha, pode ser que seja algum defeito na tela. Isso se chama ghosttouch (toque fantasma) geralmente acontece quando a tela esta danificada. Porém pode ser também algum buge no celular, mas acredito que seja a tela mesmo. Ja tentou reiniciar? Seria melhor vc levar seu celular a uma assistência tecnica autorizada para que eles possam verificar e te auxiliar melhor o que pode ser.
Reiniciar não funcionou, o ruim é que eu m o r o (se eu escrever junto, por algum motivo parece que a escrita censura) longe de uma assistência técnica da Samsung.
Aah sim, entendo. Infelizmente, é a tela mesmo caue, olha, como é longe a assistência de onde vc mora, tenta ir ou pede a algum amigo, que possa te levar até lá. Faz um esforcinho, pois pode ser que logo mais ele se apague. Quando um celular causa esse defeito do touch mais pra frente ele acaba ficando ruim a chegar ao ponto de vc não usar mais. Faz esse esforço lá, para recuperar seu celular! Vai da certo😉
Oie, CaueBatista. Tudo bem? Tente resolver esse problema fazendo um backup dos seus dados, retirando a conta Google e acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Se não der certo, leve o seu Galaxy M51 em uma assistência autorizada para análise, assim os técnicos poderão te ajudar. 😉 Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar para o setor de smartphones pelo 4004-0000 (capitais), o 0800 555 0000 (demais cidades).
