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em 08-14-2022 02:36 PM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 08-15-2022 09:16 AM
Galaxy AOlá, JoãoAlmeida4656!
Treme quando executa alguma função/app em específico?
Ou é no uso normal do celular? Se for durante o uso normal, verifique se seu aparelho está atualizado indo em Configurações > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema.
Se já estiver, realize a restauração de fábrica do aparelho. Para tal, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
E se mesmo assim o erro continuar, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/
E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.
