toques fantasmas

[LenaVampire]

Hola, hace días que mi teléfono se prende solo, y cuando lo estoy usando muchas veces deja de funcionar el táctil o se abren carpetas o apps sin que yo las toque. Ya formatee el teléfono pensé que así dejaría de pasar eso pero aún sigue pensando. Que puedo hacer? 

Es un modelo A20

[Enio19]

Hola como andas.. Vamos a Intentar algo

Abre los ajustes de Android.
Entra en el apartado de Acerca del teléfono o Información del teléfono.
Pulsa varias veces sobre el número de compilación hasta que se activen las opciones de desarrollo.
Entra en el menú de opciones de desarrollo.
Busca el apartado llamado Forzar generación GPU o forzar uso de GPU.
Activa esta opción en el teléfono.

Contanos a ver que onda...

Si te sirvio la respuesta marca la misma como solución así ayuda a otros

[LenaVampire]

hola, no tengo ninguna que diga forzar.

[Altalokura]

Eso es porque seguramente, no realizaste los primeros pasos indicados por @enio19.
1) dirígete a ajustes
2) andate abajo de todo, donde dice: acerca del teléfono
3) donde dice número de compilacion, pulsa reiteradas veces (te va a aparecer un cartel de que se activaron las opción de desarrollador). Estas opciones vienen desactivadas por default, y por consecuente, no te aparecen en el menú de ajustes.
4) En ajustes nuevamente dirígete a la opción "opciones de desarrollo"
5) Buscar la opción forzar generación GPU o forzar uso de GPU.
6) activa dicha opción

Es importante realizar los primeros pasos, para que te aparezca la opción.

En caso de que te sirva mi respuesta, marcar la misma como solución, para que los usuarios puedan acceder de forma más cómoda a la misma.

[LenaVampire]

la búsqueda la hice desde la opción de modo de desarrollador y solo aparecen esos de la foto

[Altalokura]

En ese caso, te recomiendo llevarlo a un centro de soporte oficial, para que vean dicha falla.

Otra opción que haría, es ver si una notificación de alguna aplicación hace que se te desbloquee o prenda el celular (pero eso no explicaría el mal funcionamiento del táctil, ni que se abran app sola)

[Soy_Tony]

Hola! El sintoma comenzó luego de una actualización o modificación del sistema operativo?

[LenaVampire]

si, desde la última actualización

[Soy_Tony]

Tenes aplicaciones de Ahorro de Batería, Limpieza de la memoria interna o un Antivirus en tu Smartphone?

[LenaVampire]

no, no tengo ninguna app así