Depois que atualizei meu a15 5g para a one ui 8.0, o touch do meu celular parou de funcionar, tem horas que funciona e tem horas q simplesmente ele para, alguem pode me ajudar?
Olá, @rafaelfranca. Orientamos realizar o teste de touch screen do dispositivo, seguindo as orientações no aplicativo "Samsung Members" em seu telefone:
• Dentro do aplicativo, clique na opção "Suporte" localizada no canto inferior direito.
• Selecione a opção "Diagnóstico do telefone".
• Entre os vários testes exibidos, selecione a opção "Tela de toque".
• Siga as instruções para "toque em cada quadrado e arraste o dedo neles".
Caso apresente algum problema durante o teste, realize a atualização do software e siga todos os testes posteriores e do touch screen.
Se o teste apresentar que há erro no touch screen do seu aparelho, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.
