Touch do A31 falhando em jogos!!!!

[Creitu]

Fala pessoal blz?! Então meu A31 no sábado dia 02/10 quando entro em qualquer jogo o touch falha, assim estou jogando League of Legenda: wild rift se eu estou andando e aperto o botão de lançar uma skill o touch para! O personagem para de andar e nesses preciosos segundos você morre porquê ficou parado levando dano rsrsrsr, isso acontece em qualquer jogo, somente nos jogos percebi essa falha. Se jogo qualquer fps acontece a mesma coisa estou andando se movo a câmera e tento atirar o touch falha, não sei mais o que fazer visto que não acho ninguém com o mesmo problema.

[GuiVeff]

Já tentou fazer o diagnóstico do teu Samsung aqui na comunidade? Se o problema persistir procura um especialista aqui mesmo sem sair de casa ;)

[Creitu]

Qual é o procedimento?

[GuiVeff]

Aqui na comunidade você vai explorar e depois diagnóstico que fica na parte superior do teu dispositivo (pelo menos no meu) 😀 e resolve deixe que resolvam logo o seu problema cara! Ou vai ficar sem jogar? Te vejo nos jogos.

[Moderadora_Fernanda]

Olá, Creitu!
Envie um relatório de erro através da Comunidade igual o GuiVeff falou.

Para fazer isso, é bem simples:

 1º- Basta evidenciar o erro, que seu Galaxy apresenta. Logo em seguida nos envie o relatório com um prazo máximo de até 5 min após a ocorrência do erro.

2º- Após evidenciá-lo nos envie o relatório do erro, acesse o aplicativo Samsung Members > ícone + > Relatório de erro > Selecione a categoria correspondente ao erro > Ative a opção “enviar Dados de registro do Sistema” <- essa é a parte mais importante! Se possível nos encaminhe um print ou até mesmo um vídeo do erro. É possível gravar o erro e nos encaminhar pelo aplicativo Members, em “anexar” (ícone de clipe) na parte superior direita da tela quando está nos encaminhando o relatório. Quanto mais informações mais ágeis fica o processo para sanar este tipo de erro. Ah!! Lembre-se que ao retornar é necessário informar na mensagem da seguinte maneira: “PLM: (especificando os detalhes do erro apresentado) ”. Faça isso para que a tratativa seja mais rápida. * Este procedimento não irá sanar o erro, ele será capturado pelo relatório do aparelho para que possamos analisá-lo e dar a melhor solução para você*

E depois disso, também verifique se há atualizações disponíveis dos seus jogos.

[Creitu]

Aí é que tá já testei o touch ele está ok! O problema é quando entro em um jogo o touch ele para aí na mesma hora que para eu toco de novo ele funciona é como se fosse alguma segurança do telefone pra não ficar apertando a tela, não é gerado nenhum erro, o telefone cnao **bleep** nem nada, só fica esse inconveniente da tela parando aí tenho que tocar de novo, isso prejudica a jogatina.

[ymthur]

eu jogo wild rift e passo pela msm coisa quase sempre no galaxy A31, vc conseguiu alguma solução para resolver?

[DANIEL155]

O meu tá dando o mesmo problema como resolver? 

[Creitu]

A única coisa que posso fazer é filmar o celular que fica mais fácil pra ver o problema.

[Pedrorafael]

Vc resolveu o problema?
Estou passando pelo mesmo problema.