Olá , depois que fui atualizar um celular meu A05 para a nova ui7, ele simplesme desligou a tela e não liga. nem tentando reiniciar forçado nos botões e só vibra, até quando coloca no carregador ele só vibra e não aparece nada na tela
Olá, @zennieee. Se a bateria zerou, carregue por pelo menos 1 hora. Um carregador rápido Samsung pode acelerar o processo. Caso o aparelho não volte a ligar após 1 hora, force a reinicialização. Segure os botões Liga/Desliga e Volume (-) ao mesmo tempo por 5 segundos.
(Após a reinicialização forçada, o aparelho pode mostrar sinais como ícone na tela, som ou vibração).
Lembre-se de sempre usar carregadores originais e evitar descarregar completamente a bateria para prolongar sua vida útil.
Se o sintoma ainda persistir, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.
Gostaríamos de saber se os procedimentos encaminhados resolveram o problema. Caso o sintoma persista, poderia entrar em contato conosco através dos nossos canais digitais? Dessa forma, conseguimos acompanhar de perto o seu caso.
