Galaxy Book 3 pro no prende ni carga

[DamarisCecilia]

Buenas, necesito ayuda mi galaxy book 3 no prende ni carga. De la nada se apago cuando la estaba usando y estaba completamente cargada. La quise prender y no funciona. La puse a cargar y no carga ni prende la luz. La notebook tiene 4 meses y no ha tenido problemas hasta hoy 

[DamarisCecilia]

Gracias, he intentado pero sigue sin prender. El cargador funciona perfectamente. La voy a llevar al service como decis

[G4BRIELA]

A veces lo que está en corto es la batería que vino defectuosa.

La vas a tener que llevar a un servicio técnico con la factura de compra y si tenés la caja, mejor.

[Soy_Tony]

Hola @lotzu 👋 espero que estes bien,

Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio oficial para que verifiquen su correcto funcionamiento ✅

Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad 🙌

De esa forma, un especialista de Customer Service podrá verificarlo físicamente y brindarte un diagnóstico y posible solución 🤳

Saludos 🖖

[DamarisCecilia]

Buenísimo muchas gracias por tu respuesta 👍 Saludos 🤗

[Members_nUcFaO6]

Y al final te solucionaron el problema??

[gunguncham]

Hola 👋, tengo el mismo problema con una Book3. Pudiste solucionar ?. Gracias

[PaoLeon]

Hola. Tengo el mismo problema con mi Book 3. Te solucionaron algo?

[sebasro]

Buenos días tengo una Samsung book3 con tres meses de uso y ayer a mi hija le apareció la palabra Samsung en la pantalla de stellantis y no prendio más, que debería hacer. Tan mañas salieron estas noteboock?

[cecimar]

Como solucionaste?