Hola comunidad, vuelvo a consultar si tienen soluciones para que me reconozca de nuevo la huella digital para iniciar la sesión. De un momento a otro no me la toma más y cuando intento volver a configurarla luego de digitar mi pin se queda leyendolo y no avanza a más opciones. Modelo galaxy 3 PRO (la tenía activa la opción de la huella, eh).
Además cuando trato de activar con mi cuenta y clave el cifrado de datos no me deja loguearme. Sale un cartelito que dice que es "posiblemente un error de ellos". Tengo instalado el mc affee pago. Ayuda. Gracias.
No tengo la notebook ni vi nunca una, pero vas a tener que buscar en YouTube un tutorial para desinstalar los drivers del lector de huellas y asegurarte antes de desinstalarlos qué tenés en la página de Samsung los drivers del lector para tu modelo.
Lo desinstalás e instalás los nuevos. A veces no es hacer doble clic y listo, sino un poquito más complejo.
Lo más fácil es llevarla a un técnico de computadoras que te lo haga. Si está en garantía, llevala a un centro oficial de Samsung.
Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Informática, colocando tu localidad.
