Buenos dias, hace unos cuatro meses me compre un ordenador portatil samsung book. Esta tarde apague el ordenador y cinco minutos despues ya no encendia, he probado con varios cargadores y diferentes enchufes y nada, es cierto que cuando lo apague tenia muy poca bateria pero lleva horas cargando y solo se encienden las luces del teclado durante un segundo y se apagan, al igual que la luz de carga pasa de rojo a azul y parpadea dos veces lentamente antes de volver a rojo. ¿Hay alguna solucion para no tener que ir a los tecnicos? Gracias
Desconectá el cable que va al enchufe de la pared.
Apretá el botón de encendido durante 30 segundos (contá hasta 30 más o menos), y soltá.
Esperá un mínimo de media hora, y volvé a conectar el cable de carga enchufado a la pared. Y probá prenderla normalmente.
Si no prende, hablá al 0800 del servicio técnico de Samsung. Las distintas marcas tienen una serie de pruebas que la pueden desbloquear antes de llevarla al servicio técnico para abrirla y medir el voltaje de la batería (que puede venir por ahí la cuestión).
No se te ocurra abrirla porque vas a perder la garantía.
En ese caso, te recomendamos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
