Ayuda

[naem2014]

Holaalguien me podrá ayudar, Les cuento tengo una Samsung Book 3 y mi gato camino por el teclado y la pantalla esta negra alguien me ayuda a forzar el encendido o a solucionar el problema desde ya muchas gracias 

[RASNV]

Buenas!
Probaste apagarla manteniendo el botón de encenido presionado y luego prenderla?
Otra opción, si lo anterior no funciona, es tocando al mismo tiempo la tecla de windows + Ctrl + Shift + B?. Al menos una vez logré solucionarlo así. (Aclaro que era otra de otra marca la PC por las dudas).

[naem2014]

Hola acabo de probar pero la pantalla sigue negra

[RASNV]

Forzando el apagado también? Bueno, ahí ya no sabría decirte más. Seguro algún otro usuario con más conocimiento pueda ayudarte. Sino, vas a tener que llevarla servicio técnico.

Podrías mandar alguna foto del teclado? Tal vez tocó algúna tecla o comando y la bloqueó nada más.

[naem2014]

Hola como puedo forzar el apagado

[RASNV]

Manteniendo el botón de enceneido presionado debiera apagarse. Lugo la volvés a encender.

[naem2014]

Perdón la ignorancia pero cual es el botón de encendido no lo veo

[naem2014]

Ya lo vi 🤦🏻

[naem2014]

Ya lo solucione muchas gracias @RASNV por tu ayuda 🫂

[RASNV]

Pudiste? Genial!! Me alegro!

No hay por qué! Un placer!