บน 01-07-2023 09:38 AM
บน 01-07-2023 02:03 PM
แนะนำลูกค้าสามารถทำได้ โดยให้เปิดดูได้ที่เมนู "ประวัติการรับสิทธิ์" (Eligibility History) จะเห็นสิทธิพิเศษที่เคยกดรับสิทธิ์ไว้ ซึ่งมีสถานะสิทธิ์แสดงไว้
การเข้าสู่เมนู "ประวัติการรับสิทธิ์" ทำได้ 2 วิธี คือ- วิธีที่ 1 : ไปที่หน้าหลักของ "สิทธิพิเศษ Galaxy Gift" ดูที่มุมขวาบน ให้กดรูป "นาฬิกา" > เข้าสู่หน้ารายการ "ประวัติการรับสิทธิ์" และเลือกดูรายการที่เคยกดรับสิทธิ์ไว้ - วิธีที่ 2 : ไปที่หน้าหลักของ "สิทธิพิเศษ Galaxy Gift" ดูที่มุมขวาบน ให้กดรูป "คน" > เลือกเมนู "ประวัติการรับสิทธิ์" > เข้าสู่หน้ารายการ "ประวัติการรับสิทธิ์" และเลือกดูรายการที่เคยกดรับสิทธิ์ไว้
การแสดงสถานะสิทธิ์มี 3 กรณี คือ- กรณีที่ 1 : โค้ดยังไม่หมดอายุ จะแสดงแถบสีเหลืองที่รายการสิทธิพิเศษ เมื่อกดดูก็จะเห็นโค้ด- กรณีที่ 2 : ที่โค้ดหมดอายุแล้วจะไม่แสดงโค้ด จะแสดงแถบสีเทาที่รายการสิทธิพิเศษ- กรณีที่ 3 : แคมเปญพิเศษ ที่มีเงื่อนไขให้ผู้ใช้งานรับสิทธิ์ได้มากกว่า 1 สิทธิ์ จะมีปุ่มสีฟ้าแสดง เพื่อแจ้งเตือนให้ผู้ใช้งานเข้าไปตรวจสอบสิทธิ์ได้ หากมีแคมเปญมีจำนวนสิทธิ์เหลือจะเห็นปุ่มสีฟ้า สามารถกดรับสิทธิ์เพิ่มได้ แต่กรณีไม่มีสิทธิ์เหลือจะเห็นปุ่มสีแดง ไม่สามารถกดรับสิทธิ์เพิ่มได้ครับผม
บน 01-07-2023 04:09 PM
บน 01-07-2023 06:53 PM
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมครับ ลูกค้าหมายถึงว่า ได้แสดงสิทธิ์ที่ลูกค้ากดรับสิทธิ์กับทางหน้าร้าน แล้วทางเจ้าหน้าที่ร้านแจ้งว่า สิทธิ์ของลูกค้ามีการใช้งานไปแล้วถูกต้องหรือไม่ครับผม
บน 01-07-2023 08:13 PM
บน 01-07-2023 08:18 PM
แนะนำลูกค้าติดต่อ Call Center ได้ที่เบอร์ 02-8216121 (วันจันทร์-วันอาทิตย์ เวลา 9.00-18.00 เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ครับ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและให้คำแนะนำเพิ่มเติมนะครับ
บน 01-07-2023 08:24 PM
บน 01-07-2023 08:31 PM
