WIFI TABLET ไม่มีสิทธิ์ใช้ Galaxy Gift?

[Tea-]

พอใช้ Galaxy Tab s8 plus เข้าเมนู Galaxy gift แล้วมันบอกว่าcant use this feature? พอไปหาพนักงานืพนักงานบอกว่าเพราะว่าgalaxy giftเปิดให้ใช้เฉพาะTabletที่ใส่ซิมได้ คืออะไรครับ?

ตอนซื้อไม่เห็นจะบอกแล้วตอนนี้มาบอกว่าใช้ไม่ได้?

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินรบกวนสอบถามเพิ่มเติม ไม่ทราบว่าข้างต้นติดต่อไปทาง Galaxy Gift โดยตรงหรือไม่ครับ

สำหรับการใช้งาน Galaxy Gift สามารถติดต่อที่ Call Center เบอร์ 02-8216121 ในวันจันทร์-อาทิตย์ เวลา 9.00-18.00น.ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ครับ

[Tea-]

ไม่ได้ติดต่อไปโดยตรง แต่สอบถามจากช่างที่ศูนย์บริการsamsungของthe mallครับ แล้วช่างแจ้งว่า ช่างเคยติดต่อทาง Galaxy Giftไป เพราะเคยมีลูกค้ามาถาม แล้วช่างได้คำตอบมาว่า tabletที่ไม่ใส่ซิมจะใช้งานGalaxy Giftไม่ได้ จึงได้ถามย้ำไปว่า งั้นแปลว่า Galaxy S8 Plus รุ่น Wifiจะใช้งาน Galaxy Giftไม่ได้เลยใช่หรือไม่ แล้วได้รับคำตอบจากช่างว่าใช่

มีอะไรจะชี้แจงมั้ยครับ?
หรือGalaxy Tab S8 Plusรุ่น Wifiไม่ถือเป็นการใช้อุปกรณ์Galaxyเลยใช้Galaxy Giftไม่ได้?

[Tea-]

เมื่อกี้ได้โทรสอบถามกับทางGalaxy Gift.
เค้าบอกว่ารุ่นนี้ติดปัญหาหรอครับ รอการอัพเดตหรอครัย แต่มันไม่เมคเซ้นนะครับ เพราะมันติดปัญหามาหลายเดือนมากแล้วนะครับ? แล้วต้องพลาดการใช้งานไปอีกนานแค่ไหนหรอครับ?
กระทู้ทั้งจากไทยทั้งจากต่างประเทศก็คือมีตั้งแต่ต้นปีด้วยซ้ำ

เช่น https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-gift/galaxy-gift-ใช้บนแท็บเล็ตไม่ได้แล้วเหรอครับ/td-p/20464474?src=ShareByUserCM

ก็มีแอดมินมาตอบว่าGalaxy Tabใช้ Galaxy Giftไม่ได้ด้วย นี่หมายความว่ายังไงครับ สรุปคือ Galaxy Tabไม่นับเป็นตระกูล Galaxy แล้วหรอ?

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินขอประสานงานไปทางฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้ครับ

[Tea-]

ประสานแล้วรบกวนขอคำตอบด้วยนะครับ

[Tea-]

มีอัพเดตอะไรมั้ยนะครับ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินจะเร่งติดตามไปทางฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้ครับ

[Tea-]

ตามแล้วได้อะไรมั้ยนะครับ? นานมากละแต่ไม่เห็นจะได้เรื่องอะไรเลย?

[TungjaiSupportAgent]

ต้องขออภัยในความไม่สะดวก แอดมินจะแจ้งไปทางฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้ครับ