Uso o Galaxy J6+ a quase 1 ano e meio, e desde então, nunca tive problemas com o desempenho dele em jogos que joguei. Nunca tive problemas com lags e etc, principalmente no Android 9. Mas depois que atualizei pro Android 10, o celular ficou um lixo nesse quesito. A bateria está esquentando muito, o celular está consumindo muito mais memória RAM que o normal em um curto período de tempo, e principalmente, o péssimo desempenho nos jogos no qual eu não tinha problemas antes. A sensação que tive foi que, o sistema ficou muito pesado após a atualização, que está muito mal otimizado. Não tenho muita experiência com relação a atitude da Samsung em relação a atualizações. Minha pergunta é: Quando isso acontece, de uma atualização vir mal otimizada, com esses problemas em determinado aparelho, eles mandam outra atualização de correção?
Serei imensamente grato a quem puder me responder.
isso é um problema que é difícil de acontecer, voçê tem que esperar uma atualização de correções de erros e otimização do sistema, voçê teve esse azar no J6+ e eu tive esse azar no meu A20s...
Eu fiz isso, na esperança que resolvesse. Mas pro meu azar não resolveu nada! Percebi que foi a atualização quando formatei, deixei apenas o jogo e continuou travando. Nunca tive esse problema, mas depois desse bendito android 10...
Poxa vida, Yx_samuel! 😓 Sinto muito por isso. Como o aparelho também está superaquecendo e você já testou diversos procedimentos, sem sucesso, vou sugerir que leve o seu smartphone pra uma análise técnica. Ligue na nossa central de atendimento pelo telefone 👉: 4004 0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões).
Procurando por reparo ou apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com centros de serviços autorizados e próprios em todo o Brasil que poderão ajudá-lo.
Qual é o modelo do seu Galaxy, Feferro666? Ele está atualizado? Dependendo do uso que você faz de apps e do próprio aparelho, é comum ter um gasto maior de bateria. Já viu como está a situação da bateria, pelo app Samsung Members > Obter ajuda > Ir para Cuidado do telefone > Verificações automáticas? Tentou otimizar o aparelho pelo app? Caso perceba que a bateria não está com um bom desempenho, teste calibrá-la. Para isso: coloque o smartphone para carregar até atingir 100% de bateria, retire do carregador e digite o código *#0228#, depois selecione a opção Quick Start. Não mexa no aparelho durante esse processo, a tela desligará e ligará sozinha. Ao ligar, você perceberá que o nível de carga diminuiu. Conecte novamente no carregador e aguarde chegar a 100%. Em seguida repita todo o processo, dessa vez sem desconectar o aparelho do carregador e observe se houve nova perda de carga; se houver a perda, deixe-o carregando e repita o processo. Caso a carga não diminua, o Galaxy já estará calibrado e você pode retirar o carregador.
Outras opções que podem melhorar o desempenho da bateria:
Desative a função Bluetooth quando não estiver em uso.
Desative a sincronização automática dos aplicativos que precisam ser sincronizados.
Verifique também se o Wi-Fi, Redes móveis, GPS estão ligados ao mesmo tempo.
Desligue e mantenha ativo apenas os comandos que serão utilizados.
