Meu celular J4 tá atualizado pro Android 10 já faz um bom tempo, sendo que, estou com problemas de áudio no celular. Quando eu entrei de manhã no Whatsapp pra mim mandar um áudio, a pessoa disse que não conseguiu me ouvir, (eu achei estranho porque geralmente sai o que eu falo) eu fui testar pra mim ouvir é realmente, começou a dar uns chiados estranhos é bastante ruído, só quando eu chegava perto do microfone que ele emitia alguma voz minha mas era bem robótica, já tentei procurar por ajuda na internet, tentei dar reset não funcionou, limpar o microfone também não ajudou muito, agora só consigo mandar áudio colocando o fone se eu tiro é mando diretamente não vai, até o assistente do Google não me corresponde mais, simplesmente fiquei sem a opção de falar no meu celular, o que eu faço??
Neste caso sugiro que você entre em contato com a central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 124 421 (demais cidades), para consultar o horário de atendimento das assistências técnicas da sua região.
Olá, Faniih! Isso ocorre apenas ao usar o aplicativo de terceiros? Se esse for o caso, já testou desinstalar e reinstalar o app? Entrou em contato com o suporte deles? Após resetar o smartphone, você o reiniciou? Caso seja necessário ligar para a nossa central de atendimento, o telefone para as demais cidades alterou para: 0800 555 0000. Depois conta pra gente se deu tudo certo, combinado?! 😘
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Olá, Faniih! Isso ocorre apenas ao usar o aplicativo de terceiros? Se esse for o caso, já testou desinstalar e reinstalar o app? Entrou em contato com o suporte deles? Após resetar o smartphone, você o reiniciou? Caso seja necessário ligar para a nossa central de atendimento, o telefone para as demais cidades alterou para: 0800 555 0000. Depois conta pra gente se deu tudo certo, combinado?! 😘
o da minha sogra ficou assim tbm hoje.ela mandou ima mensagem no whats logo depois o microfone não funcionava mais.funciona da mesma forma .só com o fone ou viva voz
Olá, Robertaaps! Conta pra gente qual é o modelo do smartphone da sua sogra? Ela chegou a testar alguma orientação para sanar esse bug? O Galaxy está atualizado ou sofreu algum acidente com água ou queda?
