El celular Galaxy j6 lo compre el 16 de diciembre del.2018 y ahora no carga la batería y solo ha durado un año y mucha coincidencia duro la batería hasta el 17 de diciembre del 2019 ..solo la batería de Samsung dura un año ni siquiera para reclamar por q la garantía ya venció ..ni para decir q lo cargo seguido lo cargo después de dos cuando está 20% y solo cargo hasta 95% y su cargador es original ..lo probe e mi lapto y no lo reconoce este equipo lo adquirí en claro ... otra cosa no me gusta es xq no se puede sacar la batería...mal experiencia
Te recomendamos realizar los descartes correspondientes utilizando otro cargador para tu dispositivo, de igual manera deberás revisar que el conector del dispositivo no se encuentre con algún tipo de impureza que dificulte el paso de la energía eléctrica.
En el caso de persistir con el inconveniente te recomendamos llevar tu terminal Galaxy J6 a un técnico de la marca, en donde nuestro personal calificado realizará los descartes y las pruebas respectivas del equipo.
Fui al técnico y me dijo q mi pantalla se quemo como.puede ser que dure solo un año lo adquirí diciembre 2018 y se malogro justo Dic del 2019 un año y ya mi garantía venció x tema de días .. ni siquiera para reclamar a la tienda donde lo compre y ustedes Samsung no me dio ni ninguna solución solo me dijeron cuando llame q mi garantía ya había vencido solo a dos días ..decepción quien me devuelve mi plata nadie ni siquiera x mal uso se malogro será q Samsung pone un límite q sus equipos eso da de entender .. yo tuve un Huawei y me duro tres años solo q me robaron .Q solución me van a dar ninguna
Te comentamos que en uso normal el equipo debería durar más de un año. A pesar de ello utilizar la pantalla constantemente con un brillo alto y tenerla encendida durante mucho tiempo produce el desgaste de la pantalla. Es por ello que deberás configurar la pantalla con brillo automático.
Tengo un Sangsung Galaxi J6, estaba funcionando bien, en el día de ayer lo conecté a mi portátil para que se cargará y me salio un aviso " SU CELULAR SE ESTÁ SOBRE CALENTANDO... SE APAGARÁ AUTOMÁTICAMENTE..... Lo desconecté y se apagó, al rato lo volví a prender y no prendió lo puede a cargar con el cargador normal y en toda la noche no cargó y ya no prendió mas. se prendía hasta salir la señal de claro y otra ves se apagó y no mas, lo deje cargando y a esta hora nada.que puedo hacer??
Agradezco si me pueden ayudar, es urgente, por que es mi forma de trabajo en esta cuarentena.
Me parece curiosísimo porque yo también a los días de que pase el año de que tengo un J6 empecé a tener problemas que nunca antes había tenido. De repente deja de cargar o lo enchufo y está todo un día en el mismo porcentaje. Con esta cuarentena no he tenido la posibilidad de acercarme a los centros de claro pero me parece que en lo que pasó el año ya he ido unas cuatro veces por problemas con los sus diferentes componentes. Me acuerdo que a los cuatro meses de haberlo comprado tuve que dejarlo en el técnico como dos semanas porque el micrófono no funcionaba, y estuve un tiempo largo usando los micrófonos de mis auriculares, en fin, este celular me generó más gastos y descontentos que cualquier otro que haya tenido.
Toda mi vida he utilizado celulares samsung que me han durado más de tres años, mi razonamiento es que el problema esta en la batería interna no extraíble, por que sino me debería pasar lo mismo con los otros Samsung J, como el 7, pero ese me duró bocha.
