Zoom travado em 360pp

[ivanna2]

eu já coloquei no zoom mínimo e mesmo assim está travado no médio

 os ícones, horário, informações da bateria tá tudo no zoom médio. já fiz de tudo mas não sai por nada.

[Moderadora_Camila]

Olá, ivanna2. Lamento pela situação! Peço que siga os seguintes passos: abra o app de Configuração > Visor > Zoom e Fonte da Tela e altere como achar melhor. 

Caso não resolva, reinicie seu aparelho e tente novamente. E se contudo, o problema continuar, tente fazer a restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

Se as dicas não resolverem, sugiro que acione o nosso suporte remoto, através do site. Assim um dos nossos técnicos, fará os testes online e você pode tirar as suas dúvidas.
https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/ Qualquer dúvida estou à disposição.

[Taroo]

Poxaaa