aplicativos parou

[cadstroor]

mais alguém tá tendo esse problema? des das últimas atualizações do sistema operacional tem deixado meu M23 com um problema, as vezes no dia os aplicativos ficam parando mas é raro.

o mais comum de ficar parando é o próprio sistema operacional e tals, como nos prints. estou na tela inicial ou alguma rede social e o nada a tela congela (obs: n é problema na tela, sendo q ate os segundos ou o vídeo congela) e quando o travamento de tela é frequente, aparece essas mensagens falando q parou.

ele começou a apresentar esses defeitos com as últimas atualizações do sistema q foi lançando (mais ou menos em novembro do ano passado, mas era menos frequente, hoje em dia acontece a cada um ou dois dias).

o de vcs, da linha M, tbm tá tendo esse problema com esses meses pra cá?

[Samsung_moderador]

Olá Members. Estamos acompanhando as mesagens e iremos ajudar. 

Precisamos validar se o ‘software’ de seu dispositivo está atualizado.
Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:

> Acesse o "menu de Configurações";
> Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware";
> Aperte em "baixar e instalar".

Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.

Caso o problema persista,por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[cadstroor]

o software já está atualizado, como falei anteriormente, as últimas atualizações que o deixaram assim

[Vascobgs]

Tenho um M23, mas parei na One UI 5 e nunca atualizo patch algum, já pra evitar esses bugs dessas atualizações. Vou pra 3 anos e tudo roda de maneira extremamente estável.
Há alguns apps, que podem ter sido afetados por essa atualização. Então, fazendo determinados procedimentos, pode estabiliza-los novamente. Caso não, só aguardando um nova atualização de correção.
O primeiro é ir em configurações, depois aplicativos, nos 3 pontinhos a direita superior, clique em reiniciar as preferências do app. Caso não resolva, posso indicar outros procedimentos, só que em vários apps do sistema específicos, que podem ter sido atingidos.

[cadstroor]

parece que deu um reset legal em tudo, mas não sei se funcionou, vou esperar pra ver se o problema volta

[Vascobgs]

Ele dá um reset apenas nas configurações. Não vai afetar nenhum dos seus apps e nem dados salvos por eles. Muitas vezes é ótimo pra consertar bugs como esse. Vamos torcer pra que funcione. 🙏

Ah, sim, não esquece de reinicia-lo.